Cursos de la EIAPP para el año 2019

El presente curso expone las nociones esenciales del principio de la Transparencia (Pública), en atención a la relevancia que gradualmente ha ido tomando esta temática como asimismo el derecho de acceso a información pública en los Estados, donde la profundización de sus democracias deviene en el tema central para mejorar el ejercicio de la función pública.

Por su parte, se desarrollan los aspectos básicos del principio de transparencia, entregando elementos que permitan conocer su origen, concepto e importancia, al igual que su relación con la ética pública, orientándose su enfoque a un análisis transversal e interdisciplinario en estos tópicos, revisando los avances y desafíos nacionales e internacionales. Se promueve así un acompañamiento en la instalación de estas políticas de los miembros participantes, generando buenas prácticas, desarrollo motivacional, además de liderazgo personal y colectivo, lo que conlleva un mejoramiento de los estándares vinculados a la democracia y el buen gobierno.


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El desempeño de las personas es clave para los resultados de toda organización. Sin embargo, las dificultades para implementar sistemas que apoyen la gestión del desempeño parecen repetirse en distintas administraciones: alta concentración en calificaciones óptimas, resultados poco informativos, procesos formales resistidos por evaluadores y evaluados, jefaturas poco comprometidas con tareas que perciben como ajenas a sus responsabilidades, bajo impacto en los resultados, baja coherencia con decisiones de gestión, entre otros.

En la Administración Pública chilena rige por norma un sistema de calificaciones del personal, el que se aplica sin dificultades desde el punto de vista formal, pero que presenta las mismas dificultades ya señaladas. Por ello, el Servicio Civil de Chile viene impulsando un Modelo de Gestión del Desempeño que ha sido incorporado crecientemente por las entidades públicas, logrando mejorar los resultados y la toma de decisiones con base en ellos.

Este curso tiene como propósito comprender el desempeño laboral como un ámbito central de la gestión institucional, analizando los distintos procesos que intervienen, así como algunas posibles herramientas que faciliten el proceso. Todo ello, partiendo desde un marco teórico específico, pero basado fundamentalmente en el proceso desarrollado en Chile.


El curso se vincula con el área No. 3 "Profesionalización de la Función Pública y Gestión Estratégica del Talento Humano" del Programa Académico Regional 2019-2020 de la EIAPP El curso se vincula con los objetivos No. 4 "Educación de calidad", No. 16 "Promover sociedades, justas, pacíficas e inclusivas" y No. 17 "Alianzas para lograr los objetivos" de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 2030 de las Naciones Unidas

Objetivos del Curso


  1. Analizar los distintos procesos que intervienen en el ciclo de Gestión del Desempeño Laboral.
  2. Reflexionar sobre los factores críticos de éxito de un proceso de implementación del modelo de Gestión del Desempeño Laboral y sus aprendizajes.
  3. Conocer algunas experiencias exitosas en la Administración Pública chilena.



Dentro de las variadas dimensiones que tiene la gestión de personas en las instituciones, la capacitación constituye uno de los aspectos claves que puede contribuir a mejorar el desempeño de los funcionarios en sus puestos de trabajo. En este contexto, las organizaciones públicas deben transitar hacia una gestión focalizada y de calidad en la capacitación, con participación activa de los diversos actores internos y externos involucrados en los procesos formativos, que permita transformar la gestión de capacitación en un aliado estratégico para mejorar el desempeño de las personas y de las instituciones.

Uno de los rasgos distintivos que ha tenido la gestión de la capacitación en la Administración Pública (de acuerdo a la experiencia chilena) es seguir un modelo global centrado en procesos, el cual involucra el cumplimiento de ciertas etapas e indicadores de manera rígida, en donde el foco está puesto en cómo se implementa una actividad más que en su diseño o calidad. En este contexto y con el objetivo de transitar hacia un nuevo estado de desarrollo, el Servicio Civil de Chile ha venido realizando diversas estrategias y acciones que permitan mejorar el modelo imperante, enfatizando en la ejecución de un ciclo de gestión que releve la calidad en diseño, construcción e implementación de las distintas etapas del ciclo de la capacitación, con especial énfasis en la evaluación, evidenciando en qué medida lo aprendido en capacitación se está desarrollando en el puesto de trabajo. Este modelo de capacitación se ha ido incorporando paulatinamente en los Servicios Públicos de Chile, y el Servicio Civil ha venido apoyando su gestión e instalando el concepto de calidad en la gestión de capacitación.

De esta forma, este curso tiene como propósito fundamental conocer y comprender las diversas etapas del Modelo Gestión y Evaluación de Capacitación, profundizando en sus objetivos e instrumentos asociados en su implementación y que han sido utilizados en instituciones públicas en Chile. Asimismo, pretende relevar la importancia de la evaluación de la capacitación y la gestión de resultados como un factor crítico en el proceso de toma de decisiones en la materia, considerando que el Modelo entiende que se trata de un ciclo continuo dentro de la organización. Por último, dar a conocer el rol que tendrá el gestor de capacitación en este proceso en las organizaciones públicas, en el entendido que requiere un nivel de participación mayor en este proceso, lo cual es un factor relevante de lo que este curso quiere destacar. Todo ello, partiendo desde un marco teórico específico, basado fundamentalmente en el proceso desarrollado en Chile con instituciones públicas.


La Dirección Nacional del Servicio Civil (DNSC), nace el año 2003, producto de un acuerdo nacional en materia de probidad, transparencia y modernización de la gestión pública, siendo desde entonces uno de los pilares del proceso de modernización de la gestión pública chilena. Tiene como misión “Fortalecer la función pública y contribuir a la modernización del Estado, a través de la implementación de políticas de gestión y desarrollo de personas y altos directivos, para promover un mejor empleo público y un Estado al servicio de los ciudadanos”; en ese contexto, ha definido como objetivos estratégicos el “Contribuir al diseño e implementación de la modernización del empleo público, a través del desarrollo de políticas y prácticas de gestión de personas en la Administración Civil del Estado” y “Contribuir al fortalecimiento de las relaciones que el Gobierno mantiene con las asociaciones de funcionarios, a través del establecimiento de una agenda de trabajo en materias relacionadas al empleo público”

Curso Internacional "Estado Abierto y Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)"

Docentes:

  • Rafael Valenzuela
  • Mary Vázquez

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